Usamos la palabra PROVEEDORES para englobar a toda empresa que venda productos o que preste servicios en cualquier nivel comercial, es decir como Minoristas, Mayoristas o Productores. En general el sitio está dedicado a trabajar con empresas establecidas con permanencia en el tiempo, no con un particular que busca vender algo puntual ocasionalmente.

En principio, el registro es igual que cualquier Usuario, entrando a "INGRESO o REGISTRO" y luego a "Registrarse como nuevo usuario". Después de ingresar sus datos, el sistema le envía a su casilla de mail una Clave, con la cual podrá entrar a su "Mostrador Virtual" y desde allí a "Mis Rubros" para registrar los suyos (hasta 30) de manera que reciba los avisos cuando entra una nueva consulta de Cliente. Con ese registro puede operar automáticamente como "Miembro Invitado", siempre que el sistema no detecte una posible duplicación de cuentas.

Dado que el sitio está dedicado a ayudar a los Clientes en su tarea de búsqueda, es posible que su registro se haya hecho a partir de los relevamientos que hacemos de distintas publicaciones suyas como guías, páginas web, ferias a las que asistimos, etc. Sus datos no se publican en ningun lugar del sitio, se le invita a cotizar y solo se muestran al Cliente si Usted decide hacer el contacto. No implica ninguna obligación de su parte y no queda mal con nadie si no responde. Si no le interesa recibir consultas de Clientes puede solicitar la baja de su registro.

En todas las Consultas se mantienen en reserva los datos del Cliente hasta que el Proveedor ve si le interesa hacer contacto con él. Si recibe el aviso por mail, debe ingresar al enlace que dice "ACCESO DIRECTO PARA CONTACTAR AL CLIENTE" (o con su mail y clave) para ingresar su respuesta a través del sitio (no respondiendo el mail). Después de completar ese primer contacto, se lo registra y se le muestran los datos que dejó el Cliente.

Entendemos que se ahorra un paso teniendo los datos del cliente en su mail, pero aclaramos con más detalle los motivos de ese cambio:

• Se han dado casos de empresas que reenvían al Cliente el mismo mail que reciben de nuestra parte para responderles, incluyendo el link que dice “ACCESO DIRECTO PARA CONTACTAR AL CLIENTE”, a pesar de la recomendación para no hacerlo, lo que implica un riesgo a la seguridad de su cuenta.
• Para controlar el límite de cantidad de respuestas a los Miembros Invitados que ahora se hace por cada consulta.
• Queremos hacer el seguimiento de la cantidad de respuestas que reciben los clientes para ampliar las búsquedas en los casos en que no reciben respuestas y si Ustedes los contactan directamente su contacto no va a ser contado y seguiremos buscando otros proveedores.

Hay rubros en los que ocurre más a menudo ese problema. Lo que hacemos de nuestra parte para tratar de mejorar la eficiencia es lo siguiente:

• La dirección de mail del Cliente siempre se verifica porque se le manda un link de confirmación obligatoria. No podemos asegurar la veracidad del resto de los datos.
• Las consultas poco claras o muy superficiales, se demoran y se piden aclaraciones al Cliente.
• Agregamos la posibilidad de escribir recomendaciones para hacer consultas más claras que se muestran a los Clientes cuando están ingresando una Consulta en sus rubros.
• No descartamos consultas por tener pocas probabilidades de culminarse en ventas, porque corremos el riesgo de aplicar mal nuestro criterio y hacerle perder posibles oportunidades reales.
• Entendemos que si bien lleva su tiempo (y costo) atender las consultas, dar a conocer su empresa ante alguien que está buscando productos como el suyo, siempre deja una puerta abierta a una posible relación comercial próxima o futura.
• Le recomendamos hacer un seguimiento del contacto con los datos de mail y teléfono del Cliente que recibe o desde su "Mostrador Virtual" entrando a "Mis Clientes".

El sitio NO GARANTIZA las operaciones que decidan hacer ambas partes, solamente ayuda a establecer el primer contacto y luego las operaciones corren por cuenta y riesgo del Cliente y el Proveedor. Los riesgos y las precauciones a tomar son las mismas que para cualquier otro medio de contacto inicial.