PREGUNTAS FRECUENTES de CLIENTES
En qué consiste la BÚSQUEDA ASISTIDA?
Necesito registrarme antes de hacer una consulta?
Qué pasa si pongo mal mi dirección de E-mail?
Para qué casos me conviene usar la BÚSQUEDA ASISTIDA?
Tengo que pagar algo para hacer CONSULTAS?
Qué tipo de mensajes puedo ingresar como CONSULTA?
Cuánto tengo que esperar para recibir respuestas?
Cómo hago una CONSULTA eficiente?
Por qué no puedo VER LAS RESPUESTAS a consultas ya hechas?
Qué garantías tengo del cumplimiento de los Proveedores registrados?
En qué consiste la BÚSQUEDA ASISTIDA?
La asistencia para búsquedas que hace ElClienteManda consiste en brindar al Cliente la posibilidad de ingresar su consulta en un solo lugar con el detalle de lo que necesita, publicando su contenido (sin sus datos) y enviandolo por E-mail a las empresas registradas en distintos rubros que pueden llegar a cumplir con su requerimiento.
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Necesito registrarme antes de hacer una consulta?
No es necesario que se registre previamente. Con los datos que ponga al ingresar su consulta se genera automáticamente el registro como nuevo usuario si es que ya no estaba.
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Cómo se protegen mis datos?
Sus datos identificatorios no se muestran en el sitio hasta que un proveedor interesado ve su consulta y solicita hacer contacto con Usted. Debe tener la precaución de no poner sus datos en el texto de la consulta y ponerlos solamente en los campos específicos del formulario cuando se le piden.
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Qué pasa si pongo mal mi dirección de E-mail?
Si la dirección de mail que pone al hacer una consulta no es la correcta, NO SE PUBLICARÁ SU CONSULTA, porque para confirmar se le envía un enlace o link a su casilla de mail. Los que no se procesan, se muestran en el listado de mails rechazados.
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Para qué casos me conviene usar la BÚSQUEDA ASISTIDA?
Ésta modalidad se adapta especialmente a:
- Productos que son difíciles de encontrar directamente publicados.
- Listados de productos varios que pueden abarcar más de un rubro y que también se pueden publicar como archivo adjunto.
- Buscar contactos por servicios o trabajos especiales que no pueden estar en oferta como productos concretos.
- Productos que requieren especificaciones especiales o planos de diseño que se pueden publicar en el sitio como archivo adjunto.
- Para buscar contactos mayoristas o proveedores para su negocio.
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Tengo que pagar algo para hacer CONSULTAS?
Para hacer CONSULTAS como Cliente, es SIEMPRE GRATIS.
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Qué tipo de mensajes puedo ingresar como CONSULTA?
Las CONSULTAS que se ingresan en el sitio para su publicación y envío a los miembros registrados son solamente PEDIDOS DE CLIENTES por posibles compras o que necesitan CONTACTAR PROVEEDORES o asesoramiento referido a una probable relación comercial. No se procesarán ofertas, pedidos de donaciones u otro tipo de mensajes.
Usamos la palabra CONSULTA para que no sea confundida con un PEDIDO concreto o una ORDEN DE COMPRA que signifique una obligación para el Cliente, pero siempre nos estamos refiriendo a posibles CONTACTOS COMERCIALES, no a consultas técnicas o de otra índole.
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Cuánto tengo que esperar para recibir respuestas?
La demora en las respuestas de los proveedores es muy variable según el rubro y las características de la consulta, pero en general son respondidas en 24 hs promedio.
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Cómo hago una CONSULTA eficiente?
Para obtener mejores resultados, sea claro en la explicación de lo que busca, respondiendo en lo posible a Qué busca?, Para qué?, Que Cantidad?, Compra con frecuencia lo mismo o es algo puntual?, etc., por ejemplo :
Busco precios de perfiles de hierro, en especial planchuelas perforadas y barras, para mi fabrica de rejas. La cantidad que consumo es entre 400 y 600 Kg por mes.
Trate de ponerse en el lugar del proveedor que debe entender y tomarse el trabajo de responderle algo que le sirva a ambos.
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Por qué no puedo VER LAS RESPUESTAS a consultas ya hechas?
Sería un gran ahorro de tiempo, pero lamentablemente no se puede permitir porque las respuestas son cotizaciones que no pueden ser vistas por la competencia. Los únicos que tienen acceso a las respuestas son el CLIENTE que la hizo y el PROVEEDOR que respondió. Para obtener su respuesta es necesario que ingrese una NUEVA CONSULTA.
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Qué garantías tengo del cumplimiento de los Proveedores registrados?
El sitio NO GARANTIZA las operaciones que decidan hacer ambas partes, solamente ayuda a establecer el primer contacto y luego las operaciones corren por cuenta y riesgo del Cliente y el Proveedor. Los riesgos y las precauciones a tomar son las mismas que para cualquier otro medio de contacto inicial.
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puede escribirnos para que le respondamos vía mail.